L’Iso 9001 au service de la compétitivité des PME

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Les projets de certification ISO 9001 ( ou autres référentiels sectoriels – EN 9100, ISO 22000, …) fournissent aux entreprises le  » fil rouge  » d’une réflexion organisationnelle particulièrement adaptée en PME : avec le modèle ISO9001 : 2008, la finalité assurance qualité – qui impliquait auparavant un important travail de rédaction documentaire, sans pour autant garantir une amélioration de la performance -“ a évolué vers le management de la qualité l’efficacité est désormais recherchée – satisfaction client, atteinte des objectifs – l’obligation de résultat prime sur l’obligation de moyenLe système qualité détermine ainsi et reflète le fonctionnement de l’entreprise. Efficace, il doit contribuer à  sa performance et faciliter son amélioration.  

Source : https://www.dextral.fr/organisation-certification-iso9001.php

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