Rendez-vous 2013 des certifiés QUALICERT par SGS ICS
Organisé par SGS ICS, l’édition 2013 du Rendez-vous des Certifiés QUALICERT a lieu le jeudi 13 juin à partir de 14h à l’Hôtel InterContinental (Paris 8ème).
A cette occasion, Jean-Baptiste Boursier animera deux tables rondes où témoigneront de nombreuses entreprises certifiées ou en cours de certification, comme PROFIL+, TOUPARGEL, TRUFFAUT, UCPA, etc.
Thèmes :
– Faites de vos enjeux Développement Durable un engagement client ;
– Management de la relation client au travers des référentiels QUALICERT.
Un cocktail et des échanges clôtureront cet évènement.
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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