L’actualité de QUALITESSOR

Comme je l’écrivais le mois dernier dans la présentation de “QUALITESSOR”, je souhaite ici faire savoir qui est “derrière” cette nouvelle société de formation et de conseil en qualité.
Donc, un peu d’histoire est nécessaire :
J’ai 49 ans et je suis ingénieur qualité, diplômé de l’Université de Technologie de Compiègne.
J’ai accumulé 25 ans d’activités dans les domaines automobile et électroménager en environnement international.
Après avoir évolué dans l’automobile pendant une vingtaine d’années (RENAULT puis BENDIX pour l’essentiel), je me suis retrouvé dans le monde de l’électroménager de 1997 à  2001 en tant que directeur qualité & environnement de CROUZET Appliance Controls, dans la région de Valence (filiale d’EMERSON ELECTRIC).
J’y ai fait certifier les quatre sites européens du groupe (à  l’époque selon ISO 9001 V94) en respectant le plan et j’ai démarré l’ajustement du système de management de la qualité selon ISO 9001:2000 (certification acquise depuis).

C’est en 2001 que j’ai décidé de ne plus travailler en entreprise mais pour les entreprises, à  la faveur, disons, de circonstances favorables…
Grâce à  une formation “lourde” de consultant à  l’Institut de socio-économie des entreprises et des organisations (Lyon) et après une réflexion approfondie devant ce qui m’apparaissait un peu comme un défi, j’ai “testé” ce projet en rejoignant le groupe DEMOS en tant que consultant avec pas mal de stress au début, puis avec beaucoup de plaisir depuis lors !

Maintenant, les résultats sont là  :
– à  ce jour et dans ce cadre, j’ai formé environ 350 stagiaires de tous niveaux pour le compte de 80 entreprises ;
– l’indice de satisfaction portant sur mes prestations se situe, sur une échelle de 9 points, de 7 à  9 ;
– 3 sessions de formation ont été transformées en conseil ou accompagnement ;
– 2 des modules de formation que j’ai conçus sont incorporés au catalogue de DEMOS.
En complément à  cette activité importante, c’est aujourd’hui ma volonté d’asseoir une clientèle régionale (pourtour méditerranéen et région Rhône-Alpes) par ma prospection personnelle.Alors, tout ceci est très factuel et peut-être un peu froid, n’est-ce pas ?
Bien sàûr, je souhaite conclure ce portrait avec ma personnalité, domaine que je suis bien mal placé pour évoquer en fait…
Disons simplement que je revendique, comme traits principaux, une certaine opiniâtreté dans mes actions, la volonté de “finir” les actions engagées.
Volontiers consensuel, je ne me dérobe pas pour autant dans la gestion des conflits ; le souci du détail, qui a pu parfois irriter mes proches et mes collaborateurs, n’exclut pas la vision à  moyen terme des projets, que ce soit les miens ou ceux que je propose à  mes partenaires, clients ou interlocuteurs.
Peu conceptuel enfin, je suis plutôt un homme “de terrain”, avec un sens aigu du “pratique”, que ce soit dans l’énoncé d’une organisation ou dans la mise en œuvre d’outils.

Alors, à  bientôt ?