A l’occasion des « 20 ans de Documation », salon dédié à la gestion des documents, des données, et des contenus, et, à la 4ème édition du MIS (Management de l’Information Stratégique), deux événements consacrés aux enjeux de l’entreprise numérique, et à toutes les étapes du cycle de vie de l’information: recherche, collecte, création, organisation, diffusion, partage, évaluation, analyse et […]

Après Bourgogne et Limousin, c’est au tour des associations régionales Ile de France et Nord-Pas-de-Calais de prendre le nom AFQP. Jusqu’à présent, le réseau régional Qualité Performance en Ile de France portait le nom de Club Francilien Progrès & Performance, alors que celui de Nord-Pas-de-Calais celui de MFQ Nord-Pas-de-Calais (Mouvement Français pour la Qualité).Les nouveaux noms de vos interlocuteurs dans […]

La Semaine de l’industrie permet au grand public, en particulier aux jeunes et aux demandeurs d’emploi : de découvrir l’industrie et ses métiers ; de rencontrer les hommes et les femmes de l’industrie et des services associés ; de voir comment sont conçus et fonctionnent les sites industriels du 21e siècle ; de prendre conscience du rôle structurant de […]

PLUS DE 250 SOCIETES EXPOSANTES –  7 300 VISITEURS PROFESSIONNELSPLUS DE 4 200 AUDITEURS AUX CONFERENCES ET ATELIERS En avant première nous vous faisons découvrir le programme des conférences et des ateliers élaborés par les Membres du comité de programme  : – Stéphane Diebold, Président  d’AFFEN (Association Française pour la Formation en  Entreprise et usage […]

Dans ce numéro, Qualité Références dresse un bilan de la certification en France sur l’année écoulée. Des cas clients et retours d’expériences illustrent les différentes solutions mises à disposition des entreprises pour améliorer leur gestion de la qualité et augmenter la performance de leur organisation. Retrouvez l’ensemble des évènements forts du secteur, les actualités et […]

A quoi ressemblera le Responsable Qualité de demain ? Il est aujourd’hui admis que le responsable qualité occupe une place stratégique et fondamentale dans l’entreprise. Sa mission consiste notamment à coordonner et à s’assurer de la cohérence de tous les processus. La nécessité de systématiser la fonction s’est naturellement imposée aux directions qui ont pu […]

Programme (sous réserve de modifications) 17:00 Accueil 17:05 Introduction : management des services : bénéfices attendus ? M. David Balme, CEO, Challenge Optimum SA 17:30 Management des services chez Milian SA : comment mettre en œuvre un catalogue de services lisible par les clients et pourquoi industrialiser ces services ? M. André Schwab, Directeur Général, […]

Le Groupe AFNOR invite les communes et intercommunalités de plus de 5000 habitants à participer à la 3ème édition du baromètre AFNOR évaluant la qualité de l’accueil et du service public municipal. Date limite d’inscription : 15 février 2014. Le principe du baromètre AFNOR est de permettre aux collectivités d’avoir une véritable photographie de la […]

L’ASQUAL, Association pour la promotion de la qualité, célèbre cette année ses 30 ans Fondée en 1983, l’ASQUAL a pour mission de promouvoir la qualité, notamment dans la filière des géosynthétiques. Elle a participé à l’élaboration de la certification pour les géosynthétiques, et a su, au fil des années, s’imposer comme le partenaire privilégié des professionnels du secteur. « 2013 est pour l’Asqual l’occasion de fêter son 30e anniversaire, ainsi […]

Pour la 12ème année consécutive a été décerné le Prix du Livre Qualité et Performance récompensant les meilleurs ouvrages présentant des approches nouvelles, un intérêt ou une actualité pertinente sur le thème de la Qualité et de la Performance. Cette année, 20 ouvrages traitant de la Qualité, de la Performance, du Management, de la Conduite […]