Premiers pas en Qualité dans les TPE – PME
J’ai fait la connaissance de David en 2015 sur LinkedIn dans le groupe de discussion “Revision ISO 9001 : 2015”, administré avec talent par un homme de l’art, Sidney Vianna, engagé auprès de DNV – GL depuis plus de 30 ans. Ce groupe de discussion a été récemment rebaptisé “ISO 9001:2015 confirmed as is – May 2021” faisant référence à la récente décision de l’ISO de ne pas procéder en 2022-23 à la 6ème révision attendue, selon le rythme de révision auquel l’ISO nous avait habitué.
David est un spécialiste et un exégète de l’ISO 9001 et, dans la plus pure tradition britannique, il n’a pas son pareil pour décortiquer le contenu du couple ISO 9000/9001, ses origines, ses fondements théoriques et son exploitation pratique, au travers d’explications nourries par une longue carrière dans les industries de la Tech, comme on dit aujourd’hui !
Il est également membre du comité technique QS/1 de BSI, organisme de normalisation britannique équivalent d’Afnor.
En 2015, alors qu’il préparait sa 7ème édition de sa bible Qualité pour intégrer les évolutions 2015 du référentiel et que, de mon côté, je mettais un point final au métamodèle Performance Qualité TPE – PME (cf. numéro 88 de Qualité Références), nous avons constaté nos convergences de vues et aussi nos différences, dont une cause probable réside dans le fait qu’il ne parle pas français et que mon anglais n’est pas fameux. Ah si seulement nous avions pu discuter autour d’une bonne bouteille de Whisky (avec modération), je ne doute pas que nos points de vue aient convergé plus rapidement ! Heureusement que son épouse, bilingue français – anglais, a contribué au travail de traduction.
Cet entretien sur l’ISO 9001, le premier d’une possible série, porte et c’est bien compréhensible sur son titre même et la notion de Système de Management de la Qualité. Qu’est-ce donc que cette chose ? D’où vient-elle ? Que produit un SMQ ? Que sont les résultats attendus du SMQ, invoqués plusieurs fois dans le référentiel ? Telles sont les questions que j’ai posées et auxquelles David a répondu, avec pédagogie et humour, cela va de soi, et un brin de provocation aussi !
Vos commentaires et réactions sont les bienvenus !
EMS s’engage dans la RSE
Membre de NAE (Normandie AeroEspace), l’entreprise EMS affiche une réelle volonté de transformer en profondeur le marquage industriel. Ainsi, en fin d’année 2021, la société a investi dans le graveur laser Trumark Station 5000 de la marque Trumpf. EMS a aussi renouvelé sa marque Imprim ‘ Vert en février 2021, et la certification ISO 9001 en juin. En janvier 2021, le service communication de la société […]
Plan A : 10 millions de dollars pour sa plateforme de gestion des émissions carbone et d’amélioration des performances ESG
Pour aider les entreprises à répondre aux pressions sociétales et réglementaires croissantes qui ont été introduites ces dernières années, telle que la Taxonomie UE, la TCFD ou encore le NFRD, Plan A continuera à améliorer l’expertise de sa plateforme SaaS en développant son processeur de calcul, en proposant un meilleur soutien aux responsables RSE et […]
LRQA : une nouvelle image de marque tournée vers la transition numérique de ses marchés certification et inspection
« Notre nouvelle identité reflète avec fierté nos origines et notre expertise internationale, nous sommes identifiés et connus par nos clients avec une notoriété de marque forte grâce à LRQA. Il était donc évident de garder cette marque tout en y apportant de la modernité. Avec cette nouvelle identité, nous nous concentrons sur l’avenir dans un […]