CERTIFICATION DE SERVICES Nous avons bâti notre expérience en participant activement à l’obtention de 10 certificats et en assurant le maintien d’une quinzaine de certificats dans ce domaine. Cette certification permet aux consommateurs d’obtenir un niveau de qualité du service identique tout au long de l’année, au travers du respect des engagements définis dans le […]
Prochains stages formation en inter Perception client – Enquêtes – Mesures de satisfaction29 – 30 septembre 2003 Evolution du système qualité selon la norme ISO 90011 – 2 octobre 2003 Audit processus selon la méthode FIEV2 – 21 – 22 octobre 2003 Management des processus6 – 7 octobre 20036 – 7 novembre 2003 Audit qualité […]
Un nouveau venu dans le » club des consultants » de QUALITY AND CO : QUALITESSORCeci ressemble bien à une rentrée : c’est comme si QUALITESSOR se retrouvait dans la » cour des grands » …Quelle place y trouver ?Y a-t-il quelque chose de neuf à apporter ?Y a-t-il quelque chose à » prouver » […]
Colloque du Cacemi-Cnam « Toxique ignorance : la maîtrise du risque chimique toxique au niveau international et en France (perception, outils, utilisation des données, insuffisances et problèmes (JS 03-11) », au Cnam (Paris, 3ème), les 27 et 28 novembre 2003. Animateurs : André PICOT, Président de l’Association Toxicologie Cnam (ATC), Directeur de Recherche au CNRS, Institut de […]
L’ISCA (Industry Co-operation on Standards and Conformity Assessment) vient de le confirmer à Tokyo, au cours de sa 10ème réunion : Toute extension de la période de transition altèrerait la crédibilité de l’ISO et d’IAF et de la certification accréditée dans son ensemble. En conséquence, l’ISCA demande instamment à IAF, à l’ISO et à tous […]
Nos consultants vous donnent rendez-vous au CNIT, hall Albinoni 2, stand A7 du 18 au 20 novembre 2003. Venez nombreux… Six Sigma – sessions de formations inter dès la rentrée Modules Programmes Dates des sessions Green Belt 2 x 3 jours 24, 25, 26 septembre 2003 22, 23, 24 octobre 2003 Black Belt 4 x […]
Gom France et l’Institut Méditerranéen de la Qualité s’engagent dans le partenariat. Forts de nos expériences respectives dans les domaines de la mesure sans contact et de la métrologie dimensionnelle, nous proposons un appui technique pour la maîtrise des processus de mesure. Une activité de partenariat en quatre volets… I. VULGARISATIONAu travers de journées techniques […]
L’imprimerie Hélio Corbeil Quebecor, déjà certifiée ISO 9002 en février 1999, a obtenu la double certification ISO 9001 : 2000 / ISO 14001 le 26 mai 2003. L’imprimerie Hélio Corbeil appartient depuis 2002 au groupe Quebecor, présent dans le domaine des télécommunications depuis 1950. Par l’intermédiaire de ses deux filiales Quebecor World Inc. dans l’imprimerie […]
Pour une entreprise, s’engager dans la certification de son système de management est un choix important qui demande une forte implication de la direction et de son personnel. LRQA a choisi de donner la parole à ses clients pour qu’ils valorisent et mettent à profit leur expérience. LRQA, plus qu’un simple certificateur, est le partenaire […]
Cet ouvrage est un recueil de quelque 50 processus, fondés sur les normes internationales ISO. Ces processus couvrent tout le cycle de vie (projet et exploitation). En 248 pages l’auteur les détaille ainsi que leurs livrables. De nombreux exemples sont présentés sous forme de fiches pratiques. Consultation de la préface et du sommaire à l’adresse […]
