Une adaptation essentielle pour les acteurs de la formation

Comprendre et intégrer les nouvelles normes Qualiopi devient une priorité pour les organismes de formation. En effet, ces ajustements ne sont pas simplement des contraintes réglementaires, mais représentent également une occasion de valoriser l’engagement envers la qualité des formations dispensées. Cela souligne l’importance cruciale pour les petits organismes et les formateurs indépendants de se tenir informés des évolutions du cadre réglementaire et d’anticiper les ajustements nécessaires dans leur stratégie de développement professionnel.

Renforcement de la collaboration et de la transparence

Les modifications apportées aux exigences Qualiopi en 2024 encouragent une collaboration accrue entre les différents acteurs du secteur de la formation professionnelle. Cette approche vise à améliorer la cohérence et la qualité de l’offre de formation, intensifiant ainsi la confiance des apprenants et des financeurs. Pour les organismes de formation, cela implique non seulement de se conformer aux nouvelles normes, mais aussi de s’engager dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Mise en lumière des certifications professionnelles

Les nouvelles exigences concernant les certifications professionnelles inscrites au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) et le RS (Répertoire spécifique) mettent l’accent sur une communication transparente et des critères de qualité renforcés. Les organismes de formation doivent désormais fournir des informations précises sur les certifications proposées, ainsi que sur leur conformité aux référentiels de certification et de formation. Cela garantit une meilleure fiabilité des informations fournies aux apprenants et aux financeurs, renforçant ainsi la crédibilité des certifications délivrées.

Inclusion et adaptabilité

Le référentiel Qualiopi continue de mettre l’accent sur l’inclusion des personnes en situation de handicap, exigeant des organismes de formation qu’ils garantissent l’accessibilité et l’adaptabilité de leurs formations. Cette démarche reflète l’engagement envers des valeurs d’équité et d’inclusion, tout en soulignant l’importance d’une formation continue pour les référents handicap.

Flexibilité dans l’évaluation par les financeurs

Malgré les défis persistants liés à l’évaluation par les financeurs, les nouvelles directives offrent une plus grande flexibilité aux organismes de formation. Les demandes d’appréciation ne sont plus systématiquement requises après chaque action de formation, ce qui permet aux organismes certifiés de participer à des initiatives alternatives pour démontrer leur engagement envers la qualité et l’amélioration continue.

« Nous ressentions l’envie et le besoin d’appartenir à une communauté, de nous constituer en réseau professionnel, d’échanger sur nos parcours, orientations, salaires, expériences, de partager des conseils, et de nous professionnaliser plus rapidement. C’est pourquoi nous avons créé puis rejoint le Pôle Jeunes générations au sein de France Qualité. C’est une véritable chance de pouvoir nous appuyer sur une organisation aussi solide ! » déclare Ali Benali, Responsable du Pôle Jeunes générations de France Qualité.

Avec ses « Prix des Étudiants Qualité Performance » décernés chaque année et ses conventions de partenariat signées avec le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche ainsi qu’avec plusieurs écoles et d’universités, France Qualité est particulièrement ouverte aux jeunes. La création d’un Pôle dédié a permis aux jeunes de développer eux-mêmes un réseau adapté à leurs besoins tout en bénéficiant du soutien de leurs aînés.

Une première contribution dans le Livre blanc pour favoriser la prise de poste

En 2022, Ivan Noche Dfoubi, membre du Pôle Jeunes Générations, a animé une Commission rassemblant étudiants, professionnels et acteurs de la qualité dans le Think Tank de France Qualité avec l’aide des membres du Pôle, Dominique Bintha et Ali Benali. Ces derniers ont – pour la première fois – publié leurs travaux dans le Tome 6 du Livre blanc désormais disponible, intitulé « Les compétences douces au service de la performance ».

Cette première contribution a comme thème : la prise de poste en Qualité, plus particulièrement lorsque l’on est apprenti ou stagiaire.

Comment se faire / leur faire une place « malgré » ce titre ? Quelles astuces connaître mais aussi quels savoir-être, bon réflexes et soft skills faut-il maîtriser pour réussir sa prise de poste ? A partir de leurs propres expériences et des résultats d’un questionnaire, les membres du Pôle Jeunes générations ont examiné les freins et les facteurs de réussite rencontrés, pour offrir 11 pages de conseils concrets à destination des jeunes et de leurs encadrants.

Une offre sur-mesure créée par les jeunes

Fer de lance du Pôle Jeunes Générations, l’afterwork rassemble chaque année depuis quatre ans entre 30 et 50 participants autour d’un thème et de plusieurs intervenants, afin de faciliter les échanges et la mise en relation. Le Pôle veut désormais rendre cette formule plus fréquente et institutionnaliser un temps fort annuel.

Par ailleurs, l’équipe d’animation construit actuellement une offre de service destinée aux jeunes adhérents de l’association. Support pour les mémoires, base de qualiticiens pour des enquêtes de terrain, interviews de professionnels, suivi par une personne plus expérimentée… Une première partie de cette offre sera proposée d’ici juin.

Enfin, le Pôle Jeunes Générations collabore en liaison étroite avec d’autres acteurs France Qualité afin de mettre en place un projet de montée en compétence et de professionnalisation via la résolution de problématiques pour permettre aux étudiants – parrainés par un senior – d’acquérir plus d’expérience.

« Ces jeunes sont les managers Qualité de demain, il ne tient qu’à nous de les aider à s’épanouir, à explorer toutes les facettes de leur métier. Et de leur donner accès aux personnes et connaissances dont ils ont besoin pour faire avancer l’état de l’art. Leur point de vue neuf sur notre métier est déjà très enrichissant, nous souhaitons les accompagner dans cette voie ! » conclut Pierre Girault, Président de France Qualité.

« Nous accompagnons les entreprises en tant qu’actionnaire majoritaire des entreprises de petite taille « small cap » et « mid cap ». Nous intervenons pour les transformer ces PME françaises des leaders français ou internationaux dans des secteurs transformants. Il n’y a pas de démarches durable et ESG quand il n’y a pas de transformation. Dans le domaine immobilier, nous le faisons de manière motivée. L’ensemble de la plateforme a été donc validée SBTi en 2022. Concernant la partie immobilère, elle a été labellisée Investissement Socialement Responsable (ISR)  » déclare Hervé Fonta, Président et Associé de Meanings Capital Partners. L’approche d’Investisseur Humainement Responsable de cette entreprise vise à la progression des sociétés et actifs immobiliers de ses portefeuilles, et à l’épanouissement des parties prenantes, dans des environnements changeants. Elle s’inscrit dans une vision à long terme, où la dignité humaine est une priorité. Ces parties prenantes – des femmes et des hommes, ainsi que notre planète – figurent au sein de chaque décision de l’entreprise. La création de la valeur durable en plaçant l’impact sur les femmes, les hommes et notre planète est au coeur de chaque décision que Meanings Capital Partners en tant qu’investisseur et actionnaire.

Ainsi, sa stratégie consiste à aligner ses portefeuilles avec une trajectoire 1.5°C dans 10 ans. La décarbonation du secteur prioritaire des transports et de la mobilité avec Sterne et MyMobility est un axe de cette politique. L’équipe Mid Cap de Meanings, majoritaire au capital de MyMobility, s’était associée en novembre 2018 au PDG Jean-François Pech et à son équipe de management afin d’aider le groupe à devenir une référence dans l’univers de l’inclusivité et de la mobilité des personnes fragiles. Dans ce cadre, My Mobility a préparé une démarche de décarbonation déposée auprès de la SBTi et en attente de validation à ce jour. Les 3 500 véhicules MyMobility parcourent chaque jour plus de 300 000 km. La problématique de l’empreinte environnementale et de l’émission de gaz à effet de serre est donc stratégique au coeur de l’entreprise et a fait l’objet d’un effort continu d’amélioration. Ainsi, MyMobility renouvelle en permanence sa flotte automobile en sélectionnant des véhicules à émissions de CO2 les moins importantes. Désormais, 65% de ses véhicules fonctionnent avec l’énergie hybride, bio gaz ou électrique. Le groupe a reçu le label « Objectif CO2 » sous l’égide de l’Ademe et du ministère de la transition écologique. De plus, le spécialiste du transport de personnes en situation de fragilité ou de handicap, a organisé un programme de formation à l’écoconduite. Ces initiatives ont permis au groupe de s’engager à une réduction de 8% par an de ses émissions de CO2 et de viser la neutralité carbone à l’horizon 2035.

Par ailleurs, l’approche humaine est au coeur des métiers de MyMobility, qui propose un accompagnement de qualité et sur-mesure, à tous ses passagers. Ainsi, les 3 500 conducteurs du groupe, tous en CDI, ont été formés à la prise en charge de personnes handicapées. Cette formation, certifiée Qualiopi, a permis de sensibiliser les salariés aux différents types de handicap et aux situations diverses qu’ils peuvent rencontrer. Autre point important : MyMobility favorise le lien intergénérationnel entre enfants et seniors, en recrutant des conducteurs accompagnateurs expérimenté.70% des collaborateurs ont, en effet, plus de 55 ans. Ce travail a aussi le mérite de redonner un sens à l’activité de personnes en pré-retraite en leur permettant d’accéder à un métier utile socialement. En mars 2020, le groupe a reçu le Label Cap’Handeo – Services de Mobilité – dans le cadre de l’exploitation des services du PAM 78/92. Le professionnel du transport de personnes en situation de fragilité ou de handicap, a aussi acquis le statut d’Entreprise Adaptée pour sa filiale La Mobilité pour tous. Enfin, près de 10% des effectifs de MyMobility sont eux-mêmes reconnus travailleurs handicapés.

RSE, QVCT, attractivité, gestion des talents, recrutement, fidélisation, management par le sens… Ces préoccupations s’imposent déjà comme sources d’avantage concurrentiel majeur, voire même de conditions de survie. La conviction de Concordance est que la Qualité Relationnelle est et deviendra la clé de voûte de cette performance des organisations. Elle nécessite une mise en action volontariste, construite, structurée et outillée.

Pour accompagner concrètement les organisations dans cette voie, le centre d’Excellence Relationnelle propose donc le premier parcours de formation qualifiante consacré à la Qualité Relationnelle, qui vise 3 objectifs : valoriser les coopérations et gérer les discordances, insuffler une culture de management bienveillant, pragmatique et responsabilisante, apprendre à transformer l’organisation en « concordance » et une certification pour se mettre en capacité d’agir

Quelques situations souvent vécues : renouer les liens délités ou conflictuels d’une équipe dysfonctionnelle – faire évoluer les postures managériales (vers plus de bottom-up, de subsidiarité, d’agilité…) – optimiser le fonctionnement d’une équipe de direction – réussir le recrutement et l’intégration – préparer le départ d’un manager ou d’un dirigeant – souder une équipe en début de projet – bonifier les relations clients/fournisseurs/partenaires – réussir une réorganisation, une fusion/acquisition…

L’originalité de la démarche du centre d’Excellence Relationnelle est d’être revenu à l’essence même de la posture d’accompagnant. Elle consiste à mettre en scène les acteurs afin de les aider à révéler et de faire éclore par eux-mêmes leurs propres déterminants.

Cette formation permettra aux participants de devenir des facilitateurs et de générateurs d’intelligence collective outillés : acquérir les postures et techniques de la facilitation et du questionnement éclosif, proposer des applications opérationnelles adaptées aux situations rencontrées, développer une culture du management bienveillant, aider un groupe à coconstruire ses propres bonnes pratiques, décloisonner et fluidifier les communications transversales inter et intra métiers, promouvoir l’Excellence Relationnelle au sein de l’entreprise…

Le programme alterne des apports notionnels et méthodologiques et des mises en situation expérientielles en équipe et dans l’organisation.

Enfin, Gérard Vaël, Président de Concordance et référent du parcours, déclare : « Nous sommes ravis de l’accueil que reçoit cette formation. Signe que quels que soient leur contexte, leur taille, leur maturité, les organisations et les individus sont dans l’attente d’un soutien sur cet impératif relationnel qui cimente le lien social et conditionne l’efficacité. La démarche Concordance mobilise deux plans complémentaires : l’individu pour bonifier son relationnel et le collectif pour coopérer et libérer l’intelligence collective. »

L’organisme de formation de Rise Up certifié Qualiopi, Rise Up Academy, propose des formations gratuites en ligne et d’autres en blended learning payantes. Elles concernent les thèmes de déploiement et de maintien de la plateforme Rise Up ainsi que tous les sujets nécessaires pour la montée en compétences des professionnels de la formation : pédagogie, engagement des apprenants, création de contenu, etc. Les formations payantes peuvent être intra- ou inter-entreprises, et Rise Up bénéficie d’un espace destiné à la formation à Paris, à côté de ses bureaux, dans le deuxième arrondissement.
Co-fondateur et PDG de Rise Up, Arnaud Blachon déclare : « Chez Rise Up, nous sommes le partenaire dédié tout au long de la voie d’apprentissage de nos clients, avec un soutien à la fois stratégique et pragmatique. En tant qu’organisme de formation, nous sommes fiers d’avoir reçu la certification Qualiopi
qui témoigne de la qualité de l’accompagnement sur-mesure apporté à nos clients. »
Co-fondateur et Chief Technology Officer de Rise Up, Guillaume Blachon remarque : « En 2021, 56% de nos clients avaient besoin d’un accompagnement plus important ; ceci explique notre volonté d’obtention de la certification Qualiopi pour la Rise Up Academy. Grâce à Qualiopi, nous sommes maintenant reconnus
comme experts dans le domaine de la formation et nos clients peuvent faire financer nos formations. »
Seule, la certification Qualiopi permet d’être référencé auprès des financeurs publics et paritaires : OPCO (OPérateur de COmpétences), Pôle emploi, Caisse des Dépôts, Régions et Collectivités. Ainsi, les organismes de formations et les Centres de Formation d’Apprentis (CFA) offrant des actions de formation, des bilans de compétences, de l’accompagnement VAE peuvent être pris en charge ou remboursés ainsi que des contrats d’alternance et de professionnalisation.
Avec une solution personnalisée et adaptive de la formation professionnelle, combinant LMS, LXP, LRS, LCMS et services mobiles et multimodaux, Rise Up propose des services à plus de 400 clients et 1 million d’apprenants actifs dans 60 pays. Des fonctionnalités uniques comme un environnement intuitif de formation inclusive, un chatbot de motivation et une intégration dans Microsoft Teams, permettent une expérience de formation à la fois positive et engageante. Avec des bureaux à Paris, Londres, Bruxelles, Amsterdam, Lisbonne et Stuttgart, l’entreprise développe et renforce son réseau à travers l’Europe.

« Dans les périodes charnières, les organisations ont besoin à la fois d’aller vite et de sécuriser leurs démarches. Plutôt que de réinventer la roue, les lauréats 2022 ont eu recours à des outils bien éprouvés (méthodologie Lean, modèle EFQM, diagramme d’Ishikawa, méthode 5S, approche GANTT, pilotage par les processus, ateliers participatifs…), qui leur auront permis d’atteindre les objectifs retenus dans les temps, de procéder à des transformations voire d’aller au-delà de la mission impartie. Cette année encore, leurs témoignages inspireront de nombreuses organisations aux niveaux régional et national ! » déclare Pierre Girault, Président de France Qualité. 

Vasa a été primé dans la catégorie Coup de Cœur, Catégorie TPE. Quand cet start-up s’engage dans les démarches Qualité en créant des « processus », les salariés se révèlent encore plus enthousiastes que le fondateur tandis que les investisseurs apprécient la solidité du projet.

Liphatech a reçu, quant à lui, le Prix des Bonnes Pratiques dans la catégorie PME. Grâce à un travail collaboratif sur leur raison d’être, les salariés de cette entreprise spécialisée dans les solutions de contrôle des rongeurs nuisibles, retrouvent la fierté de leur activité et font éclore une nouvelle dynamique collective. 

Par ailleurs, le Prix des Bonnes Pratiques, Catégorie ETI a été décerné au constructeur d’avions régionaux En misant sur la transparence avec ses clients et le Lean, la société a augmenté le niveau de service client de 39 % en quatre ans. 

En outre, le Prix des Bonnes Pratiques, Catégorie Services Publics et associations a été remis au  Centre Hospitalier de Dunkerque / Service de Médecine Intensive et Réanimation. En s’évaluant grâce au « modèle EFQM », le Service de Médecine Intensive et Réanimation du Centre Hospitalier de Dunkerque identifie la nécessité d’étendre la mesure de la satisfaction à l’ensemble de ses parties prenantes, avec comme but de continuer son amélioration continue.  

Les étudiants ont été aussi récompensés. Ainsi, Emilie Soulfour de l’IUT Cergy Pontoise et du Groupe EJ a reçu le Prix des Etudiants Qualité Performance, Catégorie Licence.  Elle a simplifié les procédures de contrôle de la bactérie légionelle. Elle a alors emporté l’adhésion des collaborateurs et a sécurisé l’agrément de EJ Picardie (solutions d’accès pour les réseaux d’eau, égouts, drainage, télécommunication et services). Quant au prix des Etudiants Qualité Performance, Catégorie Master, il a été remis à Stéven Jossot, de Polytech Angers et de Safran Helicopter Engines. Cet étudiant Stéven Jossot a optimisé le niveau de conformité d’un document réglementaire de Safran Helicopter Engines (production et maintenance de moteurs d’hélicoptères) en passant de 600 à 300 pages et en simplifiant son processus de mise à jour. Par ailleurs, le Prix des Etudiants Qualité Performance, Catégorie Mastere a été décerné à Léa Mathieu de Kedge Business School et d’Elivie (groupe Santé Cie). Cette étudiante a déployé un outil de mesure global de la satisfaction patient chez le prestataire de santé à domicile et a permis à ses agences d’identifier des points d’amélioration et de conforter le positionnement du patient dans son parcours de soin. 

Enfin, le Lean aujourd’hui, de Jean-Claude Bihr, publié chez Afnor Editions a captivé le jury. Cet ouvrage a obtenu le Prix du Livre Qualité Performance. Il permet de comprendre l’intérêt du Lean et de faciliter sa réplicabilité, avec une remise en question du management « à la française » et « Fabriquer mieux, avec moins de matière et moins d’énergie ».

Greenly, spécialiste du bilan carbone pour les PME, a finalisé une levée de fonds en Séries A de 21 millions d’euros (soit 23 millions US$). Ce nouveau financement est mené par les fonds Energy Impact Partners (EIP) fonds US consacré à la transition énergétique et XAnge, fonds d’investissement early-stage, localisé à Paris, Berlin et Munich, spécialisé sur les sociétés de la tech avec une forte exposition impact. Quelques nouveaux investisseurs comme Jean-Baptiste Rudelle, fondateur de Criteo et du Galion Project rejoignent le tour. Ces fonds permettront à Greenly de faire monter en gamme son logiciel et de se développer commercialement à grande échelle, enrichissant sa plateforme de nouvelles données avec chaque nouveau client. En rupture avec un marché de niche jusqu’ici dominé par des missions de conseil ponctuelles ciblés sur les grandes entreprises, Greenly veut développer la comptabilité carbone des PME et permettre son suivi en temps réel.

Démocratiser le bilan carbone auprès des PME grâce à l’IA

Pour Alexis Normand, Directeur Général et cofondateur de Greenly : « Aujourd’hui, à peine 20 % des émissions carbone des entreprises sont suivies et pilotées, et cela concerne principalement les grands groupes qui allouent des budgets dépassant 15 000 € en faisant appel à des cabinets de consultants. Les PME sont peu enclines à réaliser leur bilan carbone par faute de moyens financiers et humains. Il est impossible dans ces conditions de respecter les Accords de Paris visant à atteindre le Net Zéro en 2050, pour limiter le réchauffement climatique. Une solution digitale comme Greenly permet à toutes les PME de suivre leurs émissions, et ainsi d’aligner leur trajectoire business avec une trajectoire climat. C’est grâce à ce type d’outils que l’on pourra généraliser les bilans carbones auprès de toutes les entreprises. ». 

Ainsi, l’intégration de plus de 100 logiciels métiers permet de quantifier automatiquement la majeure partie des activités génératrices d’émissions. Par exemple, peuvent être prises en compte les données des fournisseurs d’énergie ou des data centers (Amazon Web Services, Google Cloud…), ou encore les logiciels du eCommerce (Shopify…). Ces intégrations permettent de calculer en temps réel les trois scopes. Grâce à une bibliothèque extensive de plus de cent mille facteurs d’émissions, le logiciel Greenly convertit ces activités en mesure d’émissions et produit un reporting carbone conforme aux normes internationales (GHG Protocol) ou française (Ademe). Outre une réalisation plus rapide du bilan GES, Greenly a développé un moteur de recommandation intelligent permettant d’offrir des alternatives moins carbonées. Ainsi, il est possible, par exemple, de diminuer de 70 % son empreinte carbone sur le numérique. Greenly propose aussi des modules d’e-learning et d’engagement pour mobiliser les collaborateurs des entreprises, et leur permettre de s’approprier le sujet en pleine autonomie. 

Avec sa technologie, Greenly automatise l’analyse et la collecte des données, en s’intégrant en temps réel à la comptabilité ou aux données de facturation de plus de 100 logiciels. Pour accompagner ses développements en Europe et aux USA, Greenly étoffera ses équipes techniques, recruter des experts du bilan carbone et des commerciaux. Ainsi, la startup proposera 100 postes situés à Paris et à New York. 

De l’Europe aux Etats-Unis

La pression réglementaire qui ne cesse de se renforcer en Europe devient une évidence aux USA. Ainsi, Greenly anticipe les régulations afin d’aider les entreprises à piloter leurs émissions et à définir une trajectoire Net Zéro. “La France, dans sa tradition universaliste, a été à l’origine de nombre de réglementations qui se sont imposées dans le monde.  L’adoption de la RGPD au sein de l’Union Européenne et son influence dans le monde en sont un parfait exemple. C’est dans cette dynamique que Greenly se donne les moyens, en s’appuyant sur cette levée de fonds, de rendre universel le pilotage de l’impact carbone pour préserver la planète, en réinventant l’économie.”, précise Alexis Normand. 

Cyril Bertrand, Managing Partner et Nadja Bresous Partner Impact chez XAnge déclare, quant à lui, : “Nous sommes très heureux de contribuer à l’hypercroissance de Greenly, et ainsi de soutenir l’accélération de la décarbonation des entreprises Il est évident que 100% des entreprises vont devoir suivre leurs émissions, au même titre qu’elles suivent leurs finances. Ce qui nous a convaincu chez Greenly, c’est l’ambition des co-fondateurs de réaliser cette vision à court terme, au rythme de l’urgence climatique, ainsi que la qualité de la tech et de l’UX. XAnge est spécialisé dans l’accompagnement des sociétés SaaS à très forte croissance, et nous voulons leur donner les moyens de cette ambition. Cet investissement est une démonstration de notre ambition dans la ClimateTech.”.

Enfin, Matthias Dill Managing Partner chez EIP conclut  : « La mission d’EIP est d’accompagner les entrepreneurs les plus prometteurs dans la construction de d’outils qui permettent de  décarboner les industries le plus rapidement possible. Parce que la transition  énergétique est au cœur de notre ADN,  nous avons pu mesurer en direct que de nombreux chefs d’entreprise cherchent des outils simples pour gérer et réduire leurs émissions. Greenly cible parfaitement ce besoin et a réussi à conquérir de nouveaux marchés rapidement. . Nous sommes très fiers de soutenir l’équipe dans son expansion internationale.« 

Avec les lunettes Microsoft HoloLens 2, il est possible de visualiser directement les données, en les superposant à la réalité. Cette réalité mixte, exploitée sur des process industriels peut être un véritable levier pour gagner du temps et en productivité. Elle joue également un rôle ludique dans la formation des employés sur des postes qui requiert le respect, étape par étape, d’un mode opératoire. Afin d’accompagner les acteurs industriels, le pôle innovation d’isatech a conçu 3 parcours immersifs à partir du casque de réalité augmentée de Microsoft, l’HoloLens 2.

“Parmi les leviers de l’industrie 4.0, la réalité mixte constitue une opportunité d’optimiser l’environnement de travail, de favoriser la productivité et le bien-être des équipes et de faciliter les prises de décision. Les trois parcours que nous avons développés répondent à cet objectif d’améliorer toute la chaîne de valeur industrielle, de la production à la maintenance”, remarque Christophe Guirauton, directeur commercial et marketing chez Isatech.

Les trois cas d’usage

La gestion des stocks est améliorée par la visualisation des données en réalité mixte. Les opérateurs dans l’agroalimentaire peuvent visualiser en temps réel les produits dont les dates d’expiration sont les plus courtes lors des contrôles de stocks afin de garantir une bonne rotation et le respect des contrats dates.

Par ailleurs, concernant l’assemblage guidé de recettes, les nouvelles recrues peuvent être formées à la réalisation de tâches comme des recettes grâce à la diffusion d’informations et d’instructions dans leur champ de vision pendant qu’ils travaillent. Apprendre en manipulant augmente la qualité de la formation et sécurise le procédé.

Dernier cas d’usage : le contrôle qualité à distance. Les collaborateurs peuvent ainsiparcourir le site sans aller sur place et effectuer les audits qualité ou suivre les non-conformités à distance grâce à la vidéo, des captures d’écran et des annotations en réalité mixte qui leur donnent des informations cruciales. Ces usages, couplés aux fonctions déjà existantes de suivi de la maintenance industrielle permettent aussi de pratiquer la maintenance guidée par un expert à distance. Celui-ci partage le même champ de vision et peut donner des instructions vocales ou projeter une fiche de procédures ainsi que des flèches pour montrer les pièces à manipuler. Ainsi, ce levier permet de gagner en réactivité lors d’incidents, diminuer le temps de dysfonctionnement et éviter le déplacement d’un collaborateur sur des interventions multisites.

Connectées à l’ERP, progiciel de gestion des entreprises, les lunettes Microsoft HoloLens 2 participent à la démarche de pilotage de l’activité industrielle. Grâce à la réalité mixte, on peut avoir accès en temps réel à des indicateurs décisionnels et de les confronter en situation.